新时代公示净化、净水器售后服务政策

即日起，公司与专业售后服务公司合作，为消费者提供珍世家空气净化器、水珍净水器的售后上门维修服务。

一、空气净化器/净水器售后服务政策

说明：

1.空气净化器保修期：机身保修期12个月；电机保修期36个月；金属滤净网属于耗材，开封使用后无质量问题不享受保修服务。

2.FZ01型水珍净水器保修期：保修期12个月；分水器保修期24个月；净水器滤芯属于耗材，开封使用后无质量问题不享受保修服务。

3.保修期计算：通过国珍健康生活馆购买的产品保修期自《售货凭证》购买日期开始计算；通过国珍在线APP购买的产品保质期自产品确认收货之日起开始计算。

4.申请售后服务条件:  

● 通过生活馆购买，需提供加盖生活馆公章的《售货凭证》；

● 通过国珍在线APP购买，需提供电子发票或产品序列号。

5.申请售后服务方式：

关注“国珍售后”微信号，进入“我的售后”—“售后申报”进行售后申报，或者联系客服中心电话010-64850818咨询，公司将根据具体情况安排专业人员提供上门售后服务。

责任编辑：新时代健康