琪尔康：严守合规底线 共促涉老直销领域健康发展

近日，内蒙古包头市市场监督管理局针对养老领域突出问题，组织规模较大的直销企业开展涉老产品经营座谈告诫会，精准划定经营“三条红线”，为直销行业规范服务老年群体指明方向。作为在直销领域深耕的企业，我们虽未参会，但高度关注监管导向，第一时间学习会议精神，坚决以合规经营守护老年消费者权益。

针对部分企业不规范经营行为，监管部门现场严肃告诫，并划定三条经营“红线”：

01 认清形势，杜绝“套路”侵害老人

坚决摒弃“保健品变神药”的虚假宣传行为，确保产品宣传内容真实、合规；

严禁在会议营销中通过诱惑、误导等方式吸引老年消费者；

禁止通过混淆产品概念“打擦边球”，不得夸大产品功效或隐瞒产品信息；

杜绝利用“亲情牌”实施情感营销，严禁借情感捆绑开展欺诈活动。

02 压实责任，严守经营“铁律”

严禁四项违规行为：

严禁从事任何形式的传销活动；

严禁对涉老产品进行夸大、虚假宣传；

严禁实施价格欺诈，不得哄抬涉老产品价格；

严禁通过虚假承诺、隐瞒信息等方式误导、欺骗老年消费者。

明确五项主体责任：

严格落实产品质量责任，确保涉老产品符合安全标准；

全面履行如实告知义务，向老年消费者清晰说明产品信息、功效及适用范围；

规范会议营销行为，提前报备营销活动，杜绝违规营销场景；

完善投诉处理机制，高效响应老年消费者诉求，保障消费维权渠道畅通；

加强对关联方及销售人员的管理，严禁员工违规推销。

03 立行立改，问题整改“零容忍”

对自查发现的问题及风险点，必须建立详细台账，制定整改方案，明确责任人和整改时限，确保问题限期销号；

立即撤回、纠正所有虚假宣传内容，对违规销售人员严肃处理，情节严重者予以清退；

对不合规的涉老产品立即下架，对价格虚高的产品重新核定定价，确保价格合理透明；

若存在涉嫌传销的经营模式，必须立刻停止相关行为，全面整改并向监管部门报备。

我们始终将合规作为经营生命线，在涉老产品服务中，严格把控产品质量，如实告知产品信息；规范营销流程，杜绝诱导消费；建立高效投诉通道，及时响应老年群体诉求。

守护老年群体“养老钱”，是企业社会责任所在。我们将积极响应监管号召，与行业同仁共筑养老消费安全防线，推动直销行业在服务老年群体中实现合规、健康、可持续发展。

责任编辑：宁静致远