刮码、假货与看不见的“成分缺失”：315之后，我们为何更要警惕“低价”的代价？

成分不足正品6%的假护肝片，几乎无清洁能力的假洗面乳，正通过“刮码”等手段混入市场，315过后，真相远比我们想象的更触目惊心。

2026年3月16日，315刚过。当我们还沉浸在晚会曝光的各种消费陷阱中时，一场关于“正品”与“假货”的暗战，早已在营销行业悄然升级。

近期，艾多美中国联合警方在一次打假行动中，现场截获大量假冒洁面乳成品、半成品及原材料。经权威检测，这批仿冒品中，正品核心的温和清洁成分——月桂酰甘氨酸、肉豆蔻酰甘氨酸均未检出。这意味着，消费者买到的所谓“洁面”产品，几乎没有清洁能力，只是徒有其表的“面子工程”。

更触目惊心的案例来自艾多美红景天奶蓟草片。一片正品中，核心护肝成分奶蓟素（水飞蓟素）的含量高达130mg/g，而在查获的假货中，这一含量仅为8mg/g，不足正品的6% 。

这些数据并非危言耸听，而是来自权威机构的检测报告。它们揭示了假货市场的残酷真相：消费者贪图的一时便宜，换来的可能是毫无功效的产品，甚至是健康隐患。

营销模式凭借其优质产品和口碑传播，积累了坚实的消费者信任。然而，这份信任也成了不法分子眼中的“肥肉”。他们瞄准的正是营销和日用产品背后的品牌溢价和忠实用户群。

但假货的“低成本”与“高危害”往往超出想象。

以外观仿冒为例，查获的假冒艾多美产品在外包装印刷、产品颜色质地、包材细节等方面，与正品存在明显差异。正品外观印刷清晰，而假货颜色暗沉，封口无封贴，包装敷衍，内容物质地粗糙。普通消费者仅凭肉眼，很难在第一时间分辨这些细微差别。

更令人忧心的是生产环境。非官方渠道所售产品，其生产状况及卫生状况不明，无法确认是否按照规范流程操作。这类产品往往缺乏严格的质量检测，存在有害物质或微生物超标的隐患。一旦使用，不仅可能影响效果，更有可能对皮肤、身体甚至健康造成潜在威胁。

在艾多美中国的打假过程中，一个现象引起了企业高管的特别关注——“刮码”问题。

“产品的二维码有辨别产品真伪、产品跟踪、产品验证和售后登记等诸多功能，商家可以由此溯源该产品的生产、运输、流通等环节，从而保证产品质量，也是商家提供售后服务的依据。”

然而，一些商家为了低价销售，刻意刮去或损毁产品上的条形码、防伪码，以“工厂尾货”“渠道特供”之名流通。这种“去码”行为，使得产品真伪无法判断，假货趁机混入其中。消费者购买后，一旦出现质量问题，将面临售后无门的困境。

正如山东省威海市中级人民法院在判决中指出的：“‘刮码销售’的行为不仅直接破坏了艾多美公司的销售策略和价格管控体系，影响市场主体之间的公平竞争，同时也侵犯了消费者的知情权和选择权。”

艾多美中国并未对此坐视不管。2024年，某淘宝店铺因“刮码”销售焕力饮产品被起诉，最终被山东省费县人民法院责令停止侵权行为并赔偿经济损失40000元。2025年，又有一家淘宝店铺因同样行为，被山东省威海市中级人民法院判定构成不正当竞争，赔付艾多美公司经济损失30000元。

面对“刮码”这一新型侵权手段，国内法律是否真的存在空白？

事实上，我国法律体系早已为“刮码销售”划出红线。从《商标法》对商标专用权的保护，到《反不正当竞争法》对市场秩序的维护，法律并未纵容这种破坏规则的行为。

2025年的法院判决明确指出，虽然“刮码销售”不属于反不正当竞争法明确列举的侵权类型，但其明显违背了立法本义，即鼓励经营者通过正当经营获得经济效益，促进商品服务质量提升、维护平等自由开放市场秩序。

与此同时，监管部门也在行动。今年7月，上海市市场监管局推动营销企业与电商平台签署合作备忘录。截至目前，277家涉“销售黑产”的店铺被关闭，4970条违规链接下架。企业和监管部门的协同整治，正在织密一张守护市场秩序的大网。任何心存侥幸的行为，终将会被这张监管大网精准捕捉。

在2026年“3·15”国际消费者权益日期间，烟台高新区综合行政执法局联合艾多美（中国）有限公司等多家辖区重点企业，举办了消费维权主题活动。工作人员热情接待每一位前来咨询的市民，耐心解答消费维权相关问题，细致普及消费维权知识与法律法规，同时发放宣传手册、维权指南等资料，切实提升群众维权意识与自我保护能力。

粘度高的营销本质，从来不是简单的产品销售，而是基于人际关系的信任经济。 当假货和刮码乱象泛滥时，受损的不仅是企业利益，更是消费者对品牌的信任，对整个行业的口碑。

艾多美中国的打假行动，正体现了当代营销企业和大众型品牌企业的责任转型。从联合警方查获假冒产品，到通过法律途径追究刮码店铺责任，再到成立自律委员会贯彻原则中心文化，企业在用实际行动证明：守护正品，就是守护消费者的信任；打击假货，就是维护行业的未来。

正如艾多美所秉承的“原则中心文化”，要求所有经销商在经营活动中始终秉持正道经营，遵守国家法律法规及公司营业守则，维护消费者权益，不断提升品牌价值和消费者满意度。

不管艾多美的业务发展到了世界哪个国家，原则中心文化都不曾被放弃。

这种文化的力量，正如那句形象的比喻——一群坚守原则的人凝聚在一起，便如同筑起了坚固的城堡与石墙。当短期利益与长期价值碰撞，艾多美选择将规则视为穿越市场迷雾的指南针，而非束缚。

315虽然已过，但消费者权益保护不应只是一年一度的仪式。对于广大消费者而言，如何在日常消费中避免落入假货陷阱？

首先，认清“刮码”背后的陷阱。去码行为使得产品真伪无法判断，假货趁机混入其中。消费者购买假货，且售后无门，真正贪小便宜吃大亏。因此，切勿购买刮码、剪标等来历不明的产品。

其次，选择官方授权渠道。艾多美郑重提醒消费者，务必通过官方授权的渠道购买产品。只通过官方线上平台、官方APP、官方微信小程序购买产品，以确保您的合法权益并享受优质的产品及服务。

再次，警惕价格陷阱。面对“买一送一”“免费试用”等促销，关注实际价格和保质期，按需购买。不轻信绝对化用语，如保健食品宣称替代药品、药品夸大疗效等。

最后，保留消费凭证。包括购物记录、聊天截图、发票等，作为维权依据。遇到纠纷优先与商家协商，或通过平台投诉；若未解决可拨打12315、12345热线维权。

正如市场监管部门提醒的：树立科学理性的消费观念，增强自我保护意识，主动运用法律武器维护自身合法权益。让我们共同携手，不被“低价噱头”所迷惑，不盲目购买网红爆款产品，让消费回归实用、安全、舒适的核心需求。

在电商平台上，那些被刮去二维码的产品，静静地躺在某个角落，标着诱人的低价。它们失去了身份，失去了来源，也失去了承诺。当消费者为那一点“便宜”心动时，很少有人会想到，那个被刮去的二维码背后，隐藏的是谁也无法追溯的质量隐患，以及谁也无法承担的售后风险。

对于艾多美这样的企业而言，打假从来不是一句口号，而是对每一位消费者负责的长期行动。正如他们所说：“一群坚守原则的人，终将凝聚成不可撼动的力量。 ”

在消费升级的今天，选择正品，不仅是对自己负责，也是对诚信企业的一份支持，对健康市场环境的一份贡献。

责任编辑：落霞满天